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      1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

        主頁>政策法規(guī)>服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

        服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識 一


        什么標(biāo)準(zhǔn)化

        為了在既定范圍內(nèi)獲得最佳秩序,促進(jìn)共同效益,對現(xiàn)實問題或潛在問題確立共同使用和重復(fù)使用的條款以及編制、發(fā)布和應(yīng)用文件的活動。

         

        什么是標(biāo)準(zhǔn)

        通過標(biāo)準(zhǔn)化活動,按照規(guī)定的程序經(jīng)協(xié)商一致制定,為各種活動或其結(jié)果提供規(guī)則、指南或特性,供共同使用和重復(fù)使用的文件。

         

        《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》

         1988年第七屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議通過,2017年11月第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第三十次會議修訂《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法,2018年1月1日開始施行。

        標(biāo)準(zhǔn)包括國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。國家標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、推薦性標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)是推薦性標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行。國家鼓勵采用推薦性標(biāo)準(zhǔn)。

        標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)是制定標(biāo)準(zhǔn)、組織實施標(biāo)準(zhǔn)以及對標(biāo)準(zhǔn)的制定、實施進(jìn)行監(jiān)督,要求縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將標(biāo)準(zhǔn)化工作納入本級國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃。

         

        標(biāo)準(zhǔn)化工作管理

        國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門統(tǒng)一管理全國標(biāo)準(zhǔn)化工作。國務(wù)院有關(guān)行政主管部門分工管理本部門、本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。縣級以上地方人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門統(tǒng)一管理本行政區(qū)域內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化工作??h級以上地方人民政府有關(guān)行政主管部門分工管理本行政區(qū)域內(nèi)本部門、本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。

         

        國家市場監(jiān)督管理總局是國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門對外保留國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會牌子。以國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會名義,下達(dá)國家標(biāo)準(zhǔn)計劃,批準(zhǔn)發(fā)布國家標(biāo)準(zhǔn),審議并發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)化政策、管理制度、規(guī)劃、公告等重要文件;開展強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)對外通報;協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督行業(yè)、地方、團(tuán)體、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作;代表國家參加國際標(biāo)準(zhǔn)化組織、國際電工委員會和其他國際或區(qū)域性標(biāo)準(zhǔn)化組織;承擔(dān)有關(guān)國際合作協(xié)議簽署工作;承擔(dān)國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)機(jī)制日常工作。

         

        標(biāo)準(zhǔn)的作用

        標(biāo)準(zhǔn)可以將產(chǎn)品、過程或服務(wù)的規(guī)格或類型數(shù)量控制在最佳水平,保證可用性、增強(qiáng)互換性、兼容性和互操作性;標(biāo)準(zhǔn)可以保證人類健康和安全、保護(hù)環(huán)境、促進(jìn)資源的合理利用;增進(jìn)相互理解;保障法規(guī)的有效實施??梢哉f,標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)濟(jì)社會活動的技術(shù)依據(jù),是國家基礎(chǔ)性制度建設(shè)的重要內(nèi)容。

        近年來,標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化活動從經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不斷向社會治理、文化建設(shè)、生態(tài)文明等方面拓展,成為與戰(zhàn)略、規(guī)劃、政策同等重要的國家治理手段,在推動經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級和結(jié)構(gòu)性調(diào)整、支撐法治政府建設(shè)、構(gòu)筑國家競爭優(yōu)勢、推進(jìn)高水平對外開放中的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性作用日益顯然。

         

        社會管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點

        社會管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點是由國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會聯(lián)合國務(wù)院有關(guān)部門共同組織,采用綜合標(biāo)準(zhǔn)化方法,開展以制定標(biāo)準(zhǔn)、組織實施標(biāo)準(zhǔn)、對標(biāo)準(zhǔn)實施進(jìn)行監(jiān)督為主要內(nèi)容,以實現(xiàn)管理規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量良好、公眾滿意度高為目標(biāo),促進(jìn)提高社會管理科學(xué)化水平、推動基本公共服務(wù)均等化、加強(qiáng)保障和改善民生的探索性活動。

         

        試點的主要目標(biāo)

        (一)社會管理和公共服務(wù)的各個環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)齊全;

        (二)社會管理和公共服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)得到有效實施,服務(wù)行為規(guī)范,服務(wù)對象滿意度提升;

        (三)樹立具有典型特點與優(yōu)勢的社會管理和公共服務(wù)形象。

         

        試點工作主要任務(wù)

        (一)建立健全標(biāo)準(zhǔn)體系或者標(biāo)準(zhǔn)綜合體。試點單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)服務(wù)提供的實際需要,對規(guī)范社會管理或者公共服務(wù)行為構(gòu)建科學(xué)合理、層次分明、滿足需要的標(biāo)準(zhǔn)體系框架,編制標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表,并確保標(biāo)準(zhǔn)體系在組織內(nèi)部有效運行;

        (二)收集和制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。試點單位應(yīng)當(dāng)圍繞公眾需求,結(jié)合實際,確定標(biāo)準(zhǔn)化對象。收集并實施現(xiàn)行的相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)。無相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)制定試點單位內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn);

        (三)開展標(biāo)準(zhǔn)的宣傳培訓(xùn)。試點單位應(yīng)當(dāng)開展標(biāo)準(zhǔn)化基本理論和標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)知識培訓(xùn),提高管理過程和服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化意識,使全員了解、熟悉并掌握標(biāo)準(zhǔn)要求,增強(qiáng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的自覺性;

        (四)組織標(biāo)準(zhǔn)實施。試點單位應(yīng)當(dāng)對各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)均采取切實可行的措施,確保納入社會管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)得到有效實施;

        (五)開展標(biāo)準(zhǔn)實施評價。試點單位應(yīng)當(dāng)建立標(biāo)準(zhǔn)實施情況的檢查、考核機(jī)制,定期組織內(nèi)部檢查和自我評價,提升管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化水平;

        (六)制定持續(xù)改進(jìn)措施。試點單位應(yīng)當(dāng)建立持續(xù)改進(jìn)的工作機(jī)制,定期總結(jié)試點方法、經(jīng)驗,并推廣應(yīng)用。針對標(biāo)準(zhǔn)實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題,加以改進(jìn)完善;

        (七)創(chuàng)建品牌。試點單位應(yīng)當(dāng)爭創(chuàng)社會管理與公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化品牌;

        (八)實施記錄歸檔。試點單位應(yīng)當(dāng)將相關(guān)檔案及時歸檔,并明確保存時限。

         

        中醫(yī)藥相關(guān)全國標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會

        SAC/TC478 全國中醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會

        負(fù)責(zé)專業(yè)范圍為中醫(yī)臨床各科(內(nèi)科、風(fēng)濕病、骨傷科、周圍血管病、耳鼻喉科、肛腸、眼科、皮膚科、男科、外科、老年病、兒科、推拿、婦科、急診、感染病、腫瘤、糖尿病、針刀醫(yī)學(xué)、艾滋病、亞健康、絡(luò)病、護(hù)理等)以及中醫(yī)藥基礎(chǔ)、應(yīng)用等技術(shù)。

         

        SAC/TC477 全國中藥標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會

        負(fù)責(zé)專業(yè)范圍為中藥材、中藥飲片的研制、開發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量和安全控制、檢測技術(shù)、評價技術(shù)。

         

        SAC/TC479 全國中藥材種子(種苗)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會

        負(fù)責(zé)專業(yè)范圍為中藥材種子(種苗)。

         

        中醫(yī)藥相關(guān)團(tuán)體

        中華中醫(yī)藥學(xué)會http://cacm.org.cn

        中華中醫(yī)藥學(xué)會是我國成立最早、規(guī)模最大的中醫(yī)藥學(xué)術(shù)團(tuán)體。中華中醫(yī)藥學(xué)會接受業(yè)務(wù)主管部門中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會和登記管理機(jī)關(guān)民政部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)督管理。學(xué)會辦事機(jī)構(gòu)是國家中醫(yī)藥管理局直屬事業(yè)單位。 

        中華中醫(yī)藥學(xué)會是全國中醫(yī)藥科學(xué)技術(shù)工作者和管理工作者及中醫(yī)藥醫(yī)療、教育、科研、預(yù)防、康復(fù)、保健、生產(chǎn)、經(jīng)營等單位自愿結(jié)成并依法登記成立的全國性、學(xué)術(shù)性、非營利性法人社會團(tuán)體,是黨和政府聯(lián)系中醫(yī)藥科學(xué)技術(shù)工作者的紐帶,是中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會的組成部分,是發(fā)展我國中醫(yī)藥科技事業(yè)的重要社會力量。

         

        中國中藥協(xié)會http://www.catcm.org.cn

        中國中藥協(xié)會成立于2000年12月,2018年之前由國家中醫(yī)藥管理局主管,在國內(nèi)代表中藥行業(yè)的權(quán)威社團(tuán)法人組織,于2000年12月18日經(jīng)民政部(民社登[2000]2號)批準(zhǔn)成立。

         

        協(xié)會宗旨是:堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,遵守法律、法規(guī),認(rèn)真貫徹國家《社會團(tuán)體登記管理條例》和國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快推進(jìn)行業(yè)協(xié)會商會改革和發(fā)展的若干意見》等行業(yè)相關(guān)法規(guī)政策;溝通政府、服務(wù)企業(yè),全面履行①代表、②自律、③管理、④協(xié)調(diào)、⑤服務(wù)”等職能,弘揚中藥文化,促進(jìn)中藥行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

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