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      1. 醫(yī)患互動

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        外科丨一面錦旗背后的妙手仁心

                1月22日,濱州市中醫(yī)醫(yī)院外科收到患者家屬齊先生送來的繡有“醫(yī)術(shù)精湛 仁愛之本 嚴謹負責 百姓之福”的錦旗,在這個寒風凜冽的日子里,外科醫(yī)護人員心里暖如春風拂過。

                齊先生的母親石女士今年73歲,40多年來一直被陣發(fā)性上腹部隱痛不適困擾,2020年10月29日的凌晨,石女士病情突然加重,疼痛劇烈,就連翻身都困難,同時右肩背部放射性疼痛不適,由我院120收治住院治療。

                我院外科馮崇民主任緊急會診后,診斷為“膽總管結(jié)石伴膽管炎、膽囊結(jié)石伴慢性膽囊炎”,與患者家屬溝通病情后,決定行手術(shù)治療,由急診科轉(zhuǎn)入我院外科治療。轉(zhuǎn)科以后給予積極術(shù)前準備,排查手術(shù)禁忌,患者既往高血壓、腦梗死病史多年,血壓控制欠佳,術(shù)前給予積極控制血壓。經(jīng)過充分的術(shù)前準備,2020年11月2日,外科馮崇民手術(shù)團隊與醫(yī)院手術(shù)室密切配合,在靜吸復(fù)合全麻下行膽總管切開取石T管引流+膽囊切除術(shù),術(shù)中于膽總管下段取出數(shù)枚黑褐色結(jié)石,反復(fù)沖洗膽總管并放置T型引流管。經(jīng)過術(shù)后積極對癥處理,患者順利進食并腹痛癥狀消失,帶管出院,后期順利拔管并順利康復(fù),患者及家屬非常滿意。

                患者住院期間,外科護理團隊精心照料并加強護理查房頻次,對于一些常規(guī)治療,老人有時難以理解并表現(xiàn)出抵觸情緒時,外科護理團隊以細心、耐心的工作態(tài)度,反復(fù)與患者溝通并給予家人般的關(guān)心,最終得到老人的理解和認可,在出院后送來了“你們都是孩子,卻拿我當孩子,我感受到了溫暖”的錦旗表示誠摯的感謝。這面錦旗是對我院外科護理團隊工作的認可和最高的褒獎。齊先生感激萬分的對外科醫(yī)護人員說:“馮主任醫(yī)術(shù)精湛,平易近人,查房態(tài)度和藹可親、詢問細致,護士們護理水平扎實,服務(wù)細致入微。在我母親住院期間,真真切切感受到了以病人為中心的理念,太感謝大家了!”看著齊先生母親身體順利康復(fù),我院外科醫(yī)護人員都感到特別開心與欣慰。

                市中醫(yī)醫(yī)院外科醫(yī)護人員表示:“一直以來,我院的醫(yī)護人員秉持‘以病人為中心,以質(zhì)量為核心‘的服務(wù)宗旨,從充分認真的術(shù)前準備、嚴謹細致的手術(shù)操作到術(shù)后積極的對癥處理、預(yù)防并發(fā)癥,每一個階段我們都毫不松懈,力求每一次手術(shù)精準成功。“

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